本教程主要是歸類一些熱敏打印電子過程中，客服幫助用戶解決問題之后的總結。

1.申請菜鳥熱敏電子面單：請點擊此處跳轉

2.使用電子面單必須使用官方通道：(電子面單為付費功能(15天免費))

    a)如果沒有添加過店鋪：點擊此處訂購 -> 添加店鋪

    b)如果已經添加過店鋪：點擊此處切換到付費通道

3.如何打印電子面單：

   下載訂單，整理訂單的過程不在此處贅述，進入打印界面之后，如下圖：

   選擇① 用于電子面單的專用模板

   選擇② 用于電子面單的打印機

   勾選③ 電子面單

   點擊④ 打印

4.需要打印多張電子面單：

  假設每個訂單需求多張電子面單的方案

   精打內置2種方案：

   a)每個訂單固定打印幾份，選中固定數量后，填寫數量值，那么所有訂單都會固定打印填寫的數量。

   b)按照重量，選中按照重量，填寫每張面單可以承運的重量。需要注意的是，使用此方案，必須在商品庫中編輯每種商品的單位毛重，設置方法參照此鏈接，點擊跳轉。

   注意：如果只打印1張，就不需要填寫1。如果填寫1，意味著每次打印都申請新單號。

   勾選固定數量或按重量分單打印將不綁定訂單編號，不理解用途時千萬別勾選。

 

5.查詢所有電子面單單號：

   多次申請新單號，如何查詢以前申請的單號：所有歷史快遞單號都在備注信息的自定義備注中。

 

6.回收單號的意義和方法：

   回收單號即撤銷單號，您可以理解成把單號還給快遞公司，回收的單號不可再次使用，如果誤發也請聯系快遞追回，因為很可能在下一級網點會變成黑包，無法繼續派送。

   回收單號成功以后，快遞公司會在30~60天，確定把沒有攬收的單號作廢，重新把回收數量變成可用數量充值到您的帳戶上。

   電子面單具體回收時間，參照：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-314499398.htm

   云棧菜鳥平臺規定取消電子面單次數有限制：取消次數/已獲取面單號 < 20%

   回收單號方法：方法1.點擊主界面的電子面單，再點擊電子面單回收，選擇店鋪，選擇快遞，填入單號，再點擊確定回收。

1.點擊打開電子面單界面。

 

   回收單號方法2：在主界面訂單列表中，點擊右鍵，熱敏電子面單，回收單號

 

 

7.需要保證發貨地址相同：

   打印過程中，軟件在線申請電子面單單號時，加盟類網點需要發貨地址完全相同于申請權限時的地址，您可以通過以下方法修改發件地址，點擊跳轉。

8.查詢已用單號和快遞公司信息：

   點擊主界面的電子面單，再點擊快遞公司信息，選擇店鋪，再點擊查詢快遞服務。

 9.設置菜鳥電子面單

點擊①菜鳥平臺電子面單，再點擊②快遞公司信息

在③處選擇店鋪，選擇快遞公司，點擊⑤中的查詢快遞服務

在⑥中會顯示菜鳥平臺上登記的地址，把需要使用的地址，填寫到⑦中，然后保存。

注意：⑦中地址的省，市，區，街道必須和⑥中完全一模一樣，姓名和手機可以用其他的。

 

 

10.電子面單結算：

   點擊主界面的電子面單，再點擊數據統計，選擇需要導出的條件，再點擊導出明細表。

11.與快遞公司核對記錄

點擊主界面的電子面單，再點擊數據統計，打開快遞公司給的表格，選擇一下表格中代表單號和重量的列，然后點擊核對并輸出結果